חלק בלתי נפרד מתחזוקה של רכב כרוכה בביקור במוסך אחת לתקופה. אם נחלק את הצורך שלנו במוסך לשני מאפיינים שונים, אולי נכון לחלק את הצורך לפי.
א. טיפול תקופתי לרכב – על מנת לשמור על תקינות הרכב וחלקיו באופן שוטף על כל רכב מומלץ לבצע טיפול תקופתי (נקרא גם טיפול 10,000) שמטרתו מניעה. בטיפול התקופתי נהוג להחליף שמן מנוע, פילטר אוויר, פילטר שמן, פילטר מזגן, פלגים. כמובן שנהוג לבצע בדיקה כללית לוודא שבאותה הזדמנות אין צורך להחליף משהו נוסף (כגון דסקיות בלם שנשחקות עם הזמן ללא קשר לתקלה ברכב).
ב. תקלה ברכב – כמו כל דבר בחיינו, גם לרכב יכול להיות בלאי ותקלות מסיבות שונות. במצב בו יש לרכב בעיה צריך כמובן איש מקצוע. הרכב מורכב מחלקים שונים הדורשים מיומנות שונה מצד אנשי מקצוע לכן בהתאם לאופי הבעיה תצטרכו את איש המקצוע המתאים. ישנם מוסכים המספקים קשת רחבה של שירותים תחת קורת גג אחת, במקרים אחרים תצטרכו לפנות לנותן שירות המתמחה בפתרון לבעיה שלכם. לצורך הדוג, אם יש בעית חשמל ברכב כנראה שתצטרכו חשמלאי רכב ולא מוסך המתמחה בבעיות מכניות.
מוסך אמין לפני הכול !
הטיפ הראשון אולי החשוב ביותר הוא למצוא איש מקצוע אמין, כזה שאפשר באמת לסמוך עליו. אל תקפצו על המוסך הראשון שקופץ לכם בתוצאות החיפוש, לפעמים מדובר בפרסום טוב ולאוו דווקא באמת תקבלו שירות אמין מאותו נותן נותן שירות (כמובן אין זה משנה אם זה מוסך, חשמלאי, פחח או כל נותן שירות אחר).
איך תמצאו מוסך אמין? פשוט בדקו עליו לפני שאתם מגיעים. שאלו חברים טובים האם יש להם איש מקצוע שהם סומכים עליו מניסיון אישי, קראו ביקורות מה לקוחות אחרים חושבים. נכון שיקח לכם קצת יותר זמן להגיע למוסך אבל ייתכן ותחסכו לכם חווית שירות לא מקצועית בבחירה מוסך לא נכון! אין זה סוג כי לא כולם אמינים, ישנם בעלי מקצוע שמנצלים את הבורות של הלקוח בתחום ופועלים באופן לא הגון הן ברמת השירות והן ברמת המחיר. לכן על מנת לצמצם משמעותית מצב כזה בדקו היטב לפני שאתם פונים אל אותו איש מקצוע ולא אחרי המעשה… איך אומרים? סוף מעשה במחשבה תחילה.
היום ניתן הרבה יותר בקלות לקבל אינפורמציה על עסק בעזרת האינטרנט. חפשו אחר נותן שירות שיש לא המון ביקורות ועדיין הצליח לשמור על ציון איכות גבוה. אין מה לעשות, תמיד יהיו גם לפעמים לקוחות לא מרוצים אך אין זה מעיד על מוסך לא אמין. במקרים רבים אנשים לא שבעי רצון מסיבות שונות שלפעמים אינם קשורים באופן ישיר לשירות שבאמת קיבלו (זה תקף בכל תחום כמובן).
מה עוד חשוב לבדוק בבחירת מוסך?
הדבר הבסיסי ביותר הוא בדיקה כי אותו מוסך אכן מתמחה בצורך שלכם. לא תמיד במוסך תמצאו מענה לכל סוגי התקלות של הרכב. מוסכים בבסיס מתמחים במכונאות רכב וישנם כאלו שמספקים מענה רחב יותר ויכולים לספק לכם פתרון גם בבעיות חשמל או מיזוג אוויר. במידה ולא תצטרכו לפנות לאיש מקצוע מתאים.
